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亞馬遜自營物流投入運營,使FBA listing的優勢更加明顯

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人氣:-發表時間:2017-10-24 15:34【

投入運營,使FBA listing的優勢更加明顯

曾幾何時,在美國,全部的電商包裹,都是通過四大物流公司進行運送的,它們分別是:USPS、UPS、Fedex以及DHL(DHL最后一公里運送是通過同USPS合作完成的。)可以在近一年,慢慢發生了變化,亞馬遜自營和FBA的訂單更多的使用亞馬遜自家的物流Amazon Logistics進行配送。

亞馬遜自營物流

大家可以通過查看訂單,就可以知道了解是否亞馬遜自營運送?訂單Carrier處顯示的AMZL USAmazon Logistics),就說明是亞馬遜自營運送。亞馬遜自營物流星期天也派送,而四大物流公司星期天是不派件的,不接包裹的。(注:今年早些時候USPS物流開始為亞馬遜獨家進行周日派件,它讓亞馬遜自營物流有了很好的補充,特別是廣大農村地區)。

即使快遞員已經在派送路途中,你還是取消訂單(在"Arriving”這個單詞下面有一個選項:Request Cancelation)。恐怕也只有亞馬遜自營物流才可以做到這點,這需要訂單系統和物流配送系統徹底打通顧客發起取消訂單請求能第一時間到達快遞員的手持器上,快遞員直接跳過配送點,把包裹帶回基地就行。這樣避免退貨運費的產生,還避免了商品不必要的流轉及損耗。

雖然不能保證一定可以“取消成功”,但是一個不小的進步

假如顧客不在家,Amazon logistics的派件其他物流公司一樣包裹顧客家門口,還可以將派件玩出新高度其他4個物流公司不具有的就是拍照為證并將照片傳至訂單查詢頁面

假如包裹丟失或者派送至錯誤的地址,照片就是最好的證據

在這時,回過頭看看亞馬遜自營物流,對訂單時效和訂單系統都有哪些影響。比如,forest(Prime會員)在10月21日星期六晚上,從FBA Listing (prime eligible)下單買一個機器人,在Checkout頁面,我們可以看到4個選項:

選項星期天10月22日,隔夜送達。Prime會員的默認派送速度是隔天到達(2天到達),如果想隔夜到達(overnight),需要加5.99美元。如果沒有亞馬遜自營物流,無論你怎么加錢,周日也沒人幫你派送

選項星期一(10月23,隔天周一送達。雖然Prime默認為隔天送達,比如周日大物流公司都不上班、不收件(最早只能周一收件,周三派送),要想周一派送,只有用亞馬遜物流配送才有可能。

選項 星期五(10月276天后送達,這個很有意思。按理說每個Prime會員訂單都是2天送達,亞馬遜一個6天后到達的選項,不合邏輯。但是這個細節恰恰是Amazon系統設計精妙的地方,因為實際生活中,有不少人由于各種原因比如出差不在家,希望訂單遲點派送,這樣包裹放在門口不會造成丟失。6天到達剛好能滿足這個需求。

選項 星期一(10月309天后送達。Prime會員假如自愿放棄貴的兩天達,并選擇便宜但很慢的物流方式,幫亞馬遜省了運費成本,亞馬遜投桃報李,贈送給你1美元的電子積分,可以用來聽歌或者看視頻。

上述說明,由于亞馬遜自營物流加入配送行列不斷加強FBA listing訂單的投送時效和客戶體驗,FBA listing與FBM listing的差距也在一點一滴的拉開。隨著顧客變得越來越挑剔,跨境電商們也必須不增加FBA的比重。

我們了解一下,亞馬遜自營物流是怎樣在短時間內做的風生水起的其實在它的背后一個叫“Amazon Flex”的項目在支撐發展Amazon Flex是一個互聯網的眾包模式 我有包裹,你有車(和時間)?

只要你有車,告訴亞馬遜今天有幾小時時間可以去幫它派送FBA包裹,它來安排包裹數量和派送路線給你,并按派送的包裹數量進行費給你。這不相當于派送行業的滴滴打車么

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