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亞馬遜推出“不著急的免費送貨”真能緩解旺季物流壓力?

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人氣:-發表時間:2016-12-17 18:39【

在今年早些時候,亞馬遜“偷偷”為會員(Prime)開展了一個新的項目,稱為“不著急的免費送貨(Free No-Rush Shipping)”,參加方法非常簡單,結算時,會員可以在傳統的“兩日內送達”和“不著急的免費送貨”之間進行選擇,選擇后者意味著他會在“五個工作日內”得到商品,不過當這件商品發貨后,他就可以得到一個獎勵金。


在這個項目的起始頁上,亞馬遜是這么說的,“你得到的‘獎勵金’可以直接用來買心愿單上的電子書、亞馬遜視頻服務里的電影以及Prime Pantry(這項服務專為會員提供整箱購物配送要求,一次最多可配送45磅重的貨物,收費只要5.99美元)服務中的雜貨、日用品”。


當然,亞馬遜很精明,因為這個“獎勵金”并不能用于所有商品,會員在結算時才能知道哪些商品可以用到“獎勵金”,而且細看一下會發現,這個獎勵金幾乎只可以用在那些亞馬遜自己搞出來的“電子產品”中,比如音樂、App、游戲、軟件等——第三方賣家的商品幾乎是不能用的,而且獎勵金還有個使用期限。


其實緩解高峰期的物流壓力,也是亞馬遜要解決的意見很棘手的問題。


每年年終購物季,顧客想的不僅僅是能便宜多少錢,還會想一個更可怕的問題,就是我訂的東西什么時候能到——購物季物流爆倉可是全球零售圈的“通病”。


雖說亞馬遜在北美有著最為龐大的物流網絡,不過在感恩節、黑色星期五這種購買狂潮期,也是會爆倉,進而導致無法實現“兩日內送達”的承諾。


據之前消息顯示,在這包裹遞送最繁忙的節假高峰期,ABX航空公司飛行員開始罷工,抗議他們所謂的公司的不公平經營模式。


飛行員們表示,由于公司缺乏人手應對購物季的貨物激增,他們被迫在休息時間執行緊急任務。他們曾向公司提出過增加飛行員的要求,而公司卻一直置之不理,導致他們現在的生活一團糟,沒有充足的休息,更沒有時間與家人相聚,實在忍無可忍才出此下策。


罷工將導致的后果也可想而知,如果不解決好,可能會造成亞馬遜物流的混亂,畢竟亞馬遜在美國擁有大量的Prime會員,如果保證不了送貨速度,可能將流失許多客戶。而飛行員卻不像快遞員那樣,請個臨時工就能解決問題。


如此看來,亞馬遜的這個“不著急的免費送貨”或許可以緩解一些物流壓力。


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