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亞馬遜 FBA 退貨注意事項·費用與退貨換標服務

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人氣:-發表時間:2016-01-16 10:00【

亞馬遜FBA

亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨,一般的品類賣家是無需再付另外的費用了 (FBA工作人員免費上門取退貨件);

但是不包含以下這5個類目:

Apparel

Watches

Jewelry

Shoes, Handbags & Sunglasses

Luggage

也就是說:

如果您被客戶要求退貨的產品是屬于這5個類目中的一個,那么退貨時候亞馬遜還需要收取賣家一個退貨費用,這個退貨費用就跟這個產品當時的 Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling 一樣。

舉例說明:

客戶花了20美金買了一個我店鋪的FBA產品(賣家實際得不到20美金,因為亞馬遜要扣除賣家成交費和FBA費用),剛好這個產品屬于Luggage類目(5個類目中的一個),那么如果客戶如果想針對這個FBA產品退貨的話,FBA會將20美金退還給客戶,然后派FBA工作人員去客戶家上門取退貨件,把這個退貨重新送回到FBA倉庫,這個過程FBA要收取賣家額外的退貨費用(如果退貨是因為FBA自己的丟包或者派送過程中損壞這個費用不會被收取):

亞馬遜FBA退貨

除了收取額外的這個2.57美金的退貨費,FBA還會收取一個小額的Refund Administration Fee。有一個小小的好消息就是:一旦涉及退貨,FBA還是會把這個訂單之前收取賣家的成交費退回給賣家的。

即便如此:

也要請大家重視FBA的產品質量問題(特別是當這個FBA產品屬于那5個大類的時候),因為一旦發生FBA退貨,賣家真的很不劃算訂單本來的利潤賺不到也就算了,里里外外還要賠好幾美金!

給大家看看我們自己賬戶上一個真實的例子:

亞馬遜FBA發貨

如果這個訂單正常,我們是會賺1.5美金左右,現在這個訂單買家發起的FBA退貨,我們反倒虧了5.2美金,就因為這個退貨里里外外我們損失了:5.2+1.5 = 6.7 USD = 40 RMB。

FBA退貨的規則有點復雜,雖然以上內容都講的很清楚,但是相信大家看完可能還是一頭霧水,那么現在您找幾個FBA退貨的訂單,在REPORTS - PAYMENT - TRANSACTION VIEW 里面搜索到該訂單查看下扣費詳情(點擊金額會進入收費詳細數據頁面),自己算一算就會慢慢清楚這些規則。

(文章來源網絡)


Amazon賣家一般都難避免因各種原因賬號被關、產品無法上架、客戶退貨等 ,這個是每個電商都可能遇到的問題。大森林在美國,加拿大,日本,歐洲英國,德國能能提供接受退換貨換標處理,重新打包,代發貨亞馬遜服務,讓您的產品重新再次獲得價值,避免貨物損失。

幾乎所有賣家都有貨物積壓在亞馬遜倉庫不能銷售的情況時有發生,造成這種現象的主要原因不乏這些:

1、運輸過程中商品包裝損壞,不能作為新品登記入倉。

2、LISTING審核不合格或無效。

3、商品被告侵權,賬號被封。

其實這些滯銷的商品,95%都是可以經過處理重新銷售的,因為:

1、包裝損壞的商品,其實物品本身并沒有損壞。

2、買家可能只是因為個人對外包裝的喜好退貨。

3、listing可以通過創建新的,或者跟賣同樣的產品來解決。

4、一個賬號倒下了,商品還在,換個外套,還可以發到另外一個賬號。

大森林,是幫您解決這些問題貨物的得力助手,是您的商品除了FBA倉庫以外的第二個家。是您打破多種困惑的關鍵。大森林在美國,德國,英國,日本提供重新包裝,換標,轉運及二次銷售服務。我們的海外倉庫工作人員熟悉亞馬遜產品特征和退貨規則。

可以在收到退貨后快速處理換標,打包,轉運。有了大森林海外倉,您的所有貨品都能得到最大限度的利用和銷售了,您再也不用白交冤枉錢給亞馬遜了,您原來沒打算收回的錢,現在都回來了。

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