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細數對于亞馬遜的四大誤解

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人氣:-發表時間:2017-04-25 21:46【

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亞馬遜的出現,改變了零售市場的整體面貌,這是不可否認,但人們關于亞馬遜到底是如何運營的還是有很多錯誤的認識。很多人把亞馬遜當作模范,錯誤的認為亞馬遜的盈利都是來自于電商。更不幸的是,很多零售公司受到這些謬誤的錯誤引導,模仿亞馬遜的經營模式,經常做出錯誤的決策。

關于亞馬遜的四大誤解:

誤解1:亞馬遜絕大部分的利潤來源于電商

實際上,亞馬遜利潤最高、增長最快的業務是亞馬遜網絡服務——亞馬遜的安全云服務平臺,為客戶提供數據庫存儲、內容傳送、以及一些與商業相關的功能。

零售經紀公司Edward Jones Research的亞馬遜分析師Josh Olson表示, AWS在2017年第一季度的收益占了亞馬遜該季度總營收的一半,AWS是亞馬遜盈利的一個重要推動力。據亞馬遜稱,2016年AWS第四季度收入35.3億美元,但其中有3億美元的收入來源于2016年第三季度。

結論:

亞馬遜不只是一家零售公司——亞馬遜的大部分收益和業務收入來自于其他亞馬遜其它業務,包括亞馬遜廣告平臺、亞馬遜物流、亞馬遜網絡服務。這意味著,亞馬遜可以將這些業務收益投入到零售運營中,這是其它零售商所無法比擬的。零售商在“復制”亞馬遜的成功策略時(如電商方面),不能忽略亞馬遜強大的經濟組合,這極大的助力了亞馬遜在其各方面的成功。

誤解2:亞馬遜專門做長尾

多年來,很多分析師、研究員和亞馬遜的競爭對手都注意到,亞馬遜的產品種類十分豐富,給亞馬遜帶來了巨大的利潤,并造就了平臺的成功。這激勵了很多零售商和電商公司采用類似的長尾策略。

事實上,亞馬遜沒有做長尾。相反的,亞馬遜只為第三方賣家提供一個買賣長尾商品的市場。亞馬遜本身只直接銷售和履行高需求產品,其他長尾商品則是由平臺的賣家提供。



 結論:


亞馬遜擁有大量的零售數據以及先進的機器學習算法。如果連亞馬遜都不直接銷售長尾商品,那么那些沒有充足零售數據的企業更要認真考慮是否要直接銷售長




尾商品了。   


誤解3:亞馬遜一直在盈利

事實上,在亞馬遜的整個運營史上,只有7個季度連續盈利。據2015年的一個報道稱,“亞馬遜2014年的總銷售額為890億美元,雖然亞馬遜整體規模大了許多,由于大量的運營花費,亞馬遜2014年總體損失了241萬美元。”

亞馬遜通過將利潤再投資來維持增長。投資商更看重亞馬遜未來的營收,所以允許亞馬遜將利潤再進行投資。亞馬遜前董事長Ben Conwell說,“華爾街為Bezos(亞馬遜公司創始人及現任董事長兼CEO)”提供了“護身符”,使得他能專注將亞馬遜規模做大,而不是像其它零售商滿足于盈利。”

結論:

亞馬遜通過將利潤再投資擴大公司規模,但要承受幾年虧損的經營策略不是普通公司能效仿的。很多推動亞馬遜成功的因素都是不可復制的,零售商在試圖模仿亞馬遜的策略時要小心。

誤解4:使用FBA,賣家不需擔負征收消費稅的責任

這個誤解是圍繞“sales tax nexus”產生的。通常,電商賣家在有“連結”的國家,要向消費者征收消費稅,“連結”意味著賣家在這個洲有各種形式的存在,比如設有辦公室、倉庫,或者有職員等。

根據國家稅法,商家在FBA的存貨通常構成了“連結”關系,賣家有義務向有“連結”關系的洲的消費者征收消費稅了。


而貨物移動的范圍有時候相當廣。據一份研究表明,90%的FBA賣家的貨物經過了14個洲。大部分的這些移動會構成“連結”。
因為亞馬遜在fulfillment中心的貨物時常轉移,FBA賣家可能在不知不覺中承擔征收很多地方的消費稅的義務。

結論:

鑒于上文,FBA賣家承擔征收消費稅的義務的洲要比普通電商多。亞馬遜已經和30多個洲達成協議,允許亞馬遜保留部分其征取的稅收,以此來激勵更多的賣家承擔稅賦義務。所以,任何想要使用FBA服務的賣家,要注意在FBA貨物的流向,并且要留意每個洲的稅務管理。否則,他們可能將被審計和罰款。

了解亞馬遜后,零售企業要注意以下兩點:

第一,在試圖效仿亞馬遜的策略時,了解清楚亞馬遜到底是做什么的以及亞馬遜到底是怎么運營的。只有在了解亞馬遜業務的方方面面后,零售商才能真的從中學到東西,并選擇適合自己的策略。

第二,亞馬遜的經營模式是獨一無二的,并且難以模仿。零售商在學習時要記住并非亞馬遜的所有商業行為都有意義,并不是所有的策略都值得花時間了解和嘗試,

除了模仿亞馬遜的策略,零售商應該把更多的時間放在放大自己的優勢上。比如,改善實體店經營為顧客提供更好的購物體驗而不只是商品;加強管理提供更好的客戶服務;充分了解利基市場等

記住:這個世界有足夠的空間供其它河流存在,并不是所有的小溪都匯入亞馬遜。換言之,亞馬遜一家不可能占有所有的市場,其它零售商有同等的機會。



 


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