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如何準備亞馬遜旺季銷售

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掃一掃!如何準備亞馬遜旺季銷售掃一掃!
人氣:-發表時間:2016-04-13 20:29【

從每年的9月20號開始到第二年的1月6日,Amazon平臺將進入銷售旺季,這段時間銷售額幾乎占全年總份額的2/3。那我們應該如何做好準備搶占先機呢?小編今天就跟大家分享一下旺季前的備貨準備以及如何把握時間點進行配貨和發貨。


一.英美國家主要假日及備貨時間:(PS:最重要的是前面六個節日)



1.萬圣節:10月31日為“萬圣節之夜

• 英文名稱:Halloween 

• 備貨準備:建議9月開始備貨,尤其是生產周期長的產品,最遲入庫時間10月29號之前。

• 適用品類:Cosplay服裝、LED燈飾、鬼怪家裝、 鬼怪玩具、帶萬圣節風格的其它產品


2.感恩節:十一月第四個周四

• 英文名稱:Thanksgiving

• 特別提醒:感恩節是美國最大的節日,影響力超過圣誕節。因為美國人習慣在這一天全家人團聚在一起吃火雞,所以廚房類用品銷量將為此大增。

• 備貨準備:建議10月開始備貨, 最遲入庫時間11月26號之前。

• 適用品類:廚房用品、服裝、鞋帽、珠寶、家裝(特別是燈)、嬰幼兒用品、消費類電子產品


3.黑色星期五:十一月第四個周五

• 英文名稱:Black Friday

• 特別提醒:黑色星期五是美國人瘋狂購物的日子,很多人在感恩節團聚了之后第二天凌晨就冒著寒冬開始在自己喜歡的店鋪外排隊,等候全年最大的折扣。

• 備貨準備:建議10月開始備貨,最遲入庫時間10月27號之前。

• 適用品類:廚房用品、服裝、鞋帽、珠寶、家裝(特別是燈)、嬰幼兒用品、消費類電子產品


4.網購星期一:感恩節后的第一個星期一

• 英文名稱:Cyber Monday

• 特別提醒:Cyber Monday是Amazon專門發起的一個網購日,和中國的“雙11”一樣,這一天Amazon、Walmart、BestBuy這些最大的網上商城都會進行全年最大的打折促銷。

• 備貨準備:建議10月開始備貨,最遲入庫時間11月30號之前。

• 適用品類:廚房用品、服裝、鞋帽、珠寶、家裝(特別是燈)、嬰幼兒用品、消費類電子產品、更多產品


5.圣誕節 每年12月25日

• 平安夜: 12月24日 

• 英文名稱:Christmas

• 備貨準備:建議10月低開始備貨,最遲入庫時間12月4號之前,根據往年經驗,這個時候中國賣家都在大量補貨,如果超過12.4號,入庫時間會比平時要長,所以及早備足庫存很重要。

• 適用品類:圣誕卡、包裝紙、一次性餐具、廚房用品、服裝、鞋帽、珠寶、家裝(特別是燈)、嬰幼兒用品、消費類電子產品、更多產品


6.元旦 1月1日 

英文:New Year’s Day

備貨準備:可以跟圣誕節一起備貨

適用品類:服裝、鞋帽、珠寶、家裝(特別是燈)、嬰幼兒用品、消費類電子產品等等


7.情人節 2月14日

英文:Valentine's Day

備貨準備:1月初

適用品類:服裝、 珠寶、鮮花巧克力類裝飾、香水,皮帶,錢包產品等等,


8.母親節 5月的第二個星期日

英文:Mother’s Day

備貨準備:4月初

適用品類:服裝、 珠寶、鮮花巧克力類裝飾、香水產品等等


9.父親節6月的第三個星期日

英文:Father's Day

備貨準備:5月初

適用品類:服裝、香水、皮帶、錢包產品等


10.畢業季  五、六月是美國大學的畢業季

美國是一個極為重視學校慶典的國家,尤其是大學的畢業典禮尤為隆重。

英文: graduation season

備貨準備:4月初

適用品類:服裝、鞋包、party用品等等


11.返校季 9月

英文名稱: back-to-school shopping season

備貨準備:8月初

適用品類:服裝、鞋包、文具 party用品,電子產品等等




二.庫存準備



旺季來臨之前,賣家都會提前備貨,因為到時候供應商,物流都是一個旺季,都需要比平時更多的時間,以下是小編的一些建議:

1.FBA提前備貨,提前給供應商下單,另外貨代會大漲價,時效也會變得很慢, 所以提前備貨很有必要,以上備貨時間僅供參考,各位賣家可以跟進自己的銷量預估發貨的實際和數量。

2.國內也要備足庫存,選擇有跟蹤信息的物流,避免賬號指標超標,國際小包會爆倉,時效很慢,可以適當用下海外倉


特別提醒:

1.西方客戶在元旦前后消費力很弱,因為前面的幾個狂歡節日已經基本把他們的預算用完了。大家可以把精力時間多花在年前的幾個節日。

2.不要盲目對FBA產品大量鋪貨,西方消費者并不是對所有產品買單;




三.售后服務



銷售旺季,訂單增多的同時,售后問題也隨之增加,屆時會有很多退換貨,差評,物流等問題,做好售后服務顯得尤其重要:


1.制定一些郵件回復模板,明確分工,及時處理郵件,退換貨等售后問題,

2.發貨時隨帶附送一些小禮品或感謝卡,增加買家好感,

3.對于沒有及時妥投,丟包的貨件,及時給客戶道歉并安排退款或者重發等事宜

4.對于詢問物流狀態的郵件,及時回復并告知客戶查詢狀態及查詢網站,供客戶可自己查詢



四.賬號安全



1、Amazon的抽查


進入旺季前后也是Amazon進行“秋后算賬”的時間,從現在到明年1月份,Amazon會經常性的對以下幾種類型的賬戶進行驗證或封號:

• 有被人投訴過侵權;

• 賣家自己發貨,同時把庫存數量寫的很大(比如單件商品超過200個庫存);

• 賬戶差評率在3星左右,或有A-Z申訴;

所以請大家務必做好準備,盡可能把投訴多的產品下架,同時盡可能把自己的賬戶評分提升上去,保證好賬號的安全可持續運營,這樣才能獲取更多訂單,從消費旺季中獲利。


2、運輸要求


因為節日季的訂單對于時效性要求很高(購買的物品基本都有各自對應的節日需求,例如萬圣節的南瓜燈,圣誕節的圣誕樹等。如果客戶在節日之前沒收到貨一定會很生氣并且不會再有愿意留下貨物的可能,那么直接會導致差評或者A2Z),所以請大家務必做好以下準備:

• 讓工廠或自己備足庫存,FBA海外倉備足庫存,以供隨時調貨。

• 最好在24小時內上傳有效運單(最長不要超過48小時);

• 追蹤信息在上傳后12小時需要能夠查到。


3.其他賬號指標要控制在亞馬遜要求范圍內,如果發現有超標的跡象, 盡快想辦法彌補。


4.跟賣侵權投訴,如果跟賣的產品被投訴,盡快下架跟賣或者侵權的產品,以防賬號被關。


5.避免關聯風險,比如多賬號發錯FBA貨的情況,郵件營銷搞錯賬號等等        


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