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如何處理FBA庫存里的Unfulfillable 產品?

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人氣:-發表時間:2017-02-24 09:50【

關于FBA的基礎知識,我們這邊就不在贅述了。今天我們講講賣家順利發了FBA,也會遇到一個問題,就是FBA產品出現了Unfulfillable(不可執行銷售的)產品。那么,對于Unfulfillable產品,賣家又該如何處理呢?

一、產生Unfulfillable的原因

1.因FBA頭程造成產品損壞

亞馬遜FBA倉在收到賣家發的FBA產品后,會進行開箱檢查。因為在FBA頭程運輸過程中,可能受到外力因素影響,可能會使產品受到不同程度的損壞。如果只是損壞產品的標簽,可以由亞馬遜重新貼標(要收費的)、整理后進入FBA倉;但如果產品的外包裝有破損、變形,或者產品存在質量問題的情況,亞馬遜會將其歸為Unfulfillable產品。是不會允許上架銷售的。

2.亞馬遜操作不當,對產品造成損壞

一種情況是亞馬遜在接收賣家FBA貨物入倉時對產品造成損壞;另外一種情況是在操作FBA訂單配送時對產品造成損壞。因為亞馬遜自身原因導致賣家產生了Unfulfillable產品庫存的,都會賠償賣家的。

3.買家原因造成產品損壞

FBA的產品發出去后,買家收到貨,可能是因為不滿意產品或是自身原因要求退貨,亞馬遜會同意將產品退回FBA倉。在賣家接收和退貨這個環節中,也容易對產品造成損耗,進而產生Unfulfillable產品。

4.產品自身原因

隨著時間的推移,產品本身超過使用期限。或者產品不能適合環境變化導致壽命縮短,部分功能衰退或反應不靈敏,無法再滿足消費者的使用需求,被亞馬遜歸類為Unfulfillable產品。

如何處理FBA庫存里的Unfulfillable 產品?

(被亞馬遜歸類為Unfulfillable的產品會在賣家后臺顯示)

以上的原因導致產品成為“殘品”,亞馬遜會歸類到Unfulfillable庫存中,不能直接用于銷售。但放在Unfulfillable庫存里的產品依然會產生倉儲費用。如果產品價值不高,而且數量也就寥寥幾個的話,賣家可以選擇短時間內撂置不管,但當累計到一定數量時,又該如何處理呢?

二、賣家處理Unfulfillable產品的方式

賣家可以根據Unfulfillable產品的類別、價值、損壞程度來綜合評估,進而選擇處理方式。常見的處理方式有:由亞馬遜FBA倉重新包裝后再次售出、移到海外倉或退回國內、或由亞馬遜銷毀。對于處理Unfulfillable庫存的這個環節相生的相關費用,都由賣家承擔。下面,詳細介紹各個處理方式的情況。

三、Unfulfillable產品選擇FAB重新包裝服務

關于FBA重新包裝服務,賣家可以在退貨設置下的亞馬遜物流設置中,隨時啟用或禁用該服務。選擇開啟之后,亞馬遜將對買家退回至FBA倉的產品進行重新包裝、重新裝箱、塑料袋包裝、氣泡膜包裝或其他重新包裝服務。

不過,并非所有商品都符合重新包裝的標準。亞馬遜FBA倉只針對買家損壞的產品會一件件進行評估和重新包裝。而且這種損壞只是很輕微的,如包裝箱破損、翻蓋打開等。符合重新包裝要求的,則退回到賣家的可銷售庫存,如果不符合的話,則將被移動到賣家Unfulfillable的庫存中。

同時,并非所有類目的產品都可以重新包裝后再售出,需要符合條件的類別的,如家居裝修、廚具、 寵物商品、運動、家居 、辦公用品、汽車用品、相機、無線、草坪和花園 、商業、工業和科學用品、樂器,才能進行重新包裝。

對于產品重新包裝,亞馬遜的收費標準如下。

如何處理FBA庫存里的Unfulfillable 產品?


既然已經講到這了,那小編就來教大家怎么在后臺開啟這個服務吧。

第一步,路徑:在后臺設置→Settings→Fulfillment by amazon,找到 repackaging settings,點擊“Edit”。

如何處理FBA庫存里的Unfulfillable 產品?

第二步,找到repackaging settings后,選擇啟用或者禁止該服務、選擇產品類別,然后再點擊update(更新)按鈕就行了。

如何處理FBA庫存里的Unfulfillable 產品?

四、移除(Ship To Address)和銷毀(Dispose)的收費與操作流程

1.收費標準

如果賣家的Unfulfillable產品還有價值的話,可以選擇移除(Ship To Address)出FBA倉;如果沒有價值的話,可以選擇交給亞馬遜進行銷毀(Dispose)處理。無論是移除(Ship To Address)和銷毀(Dispose),都需要收費,收費標準如下:

銷毀(Dispose):標準尺寸 0.15USD/Unit; 超尺寸 0.3USD/Unit

移除(Ship To Address):標準尺寸 0.5USD/Unit;超尺寸 0.6USD/Unit

(備注:標準尺寸,是指體積在20磅以內,尺寸在18*8*14英寸以內,超過則屬于超大尺寸)

2.操作流程

關于操作流程,賣家可以打開Inventory Amazon Fulfills(FBA庫存管理頁面),點擊某個商品的unfulfillable庫存數字,會彈出一個提示框,供賣家選擇是移除這項不可銷售產品(unfulfillable item)還是移除所有不可銷售產品的產品(ALL Unfulfillable Inventory),確定后再點擊Submit(提交),頁面跳轉后,進入Method of Removal選項中,有移除(Ship To Address)和銷毀(Dispose)兩個選項。

接下來,先介紹移除(Ship To Address)Unfulfillable的大概操作流程。

1)移除(Ship To Address)Unfulfillable產品

如何處理FBA庫存里的Unfulfillable 產品?

由于亞馬遜只支持將unfulfillable產品退到當地地址。所以賣家要提前選定unfulfillable產品的存放地點(可以是某個海外倉或其他倉儲地址),然后再進行創建移除(Ship To Address)訂單將產品移出FBA倉。

在移除(Ship To Address)訂單里,需要填寫收貨人名字、電話、當地具體地址,以及需要移除的unfulfillable產品的數量。完成點擊continue。隨后亞馬遜會自動生成Order

ID,提示移除這個庫存訂單需要10-14個工作日。賣家確認無誤后,再點擊“Place Order”,這樣就完成移除了。

實際上,賣家是無需等10-14個工作日的,亞馬遜一般會在2-3個工作日進行處理。同時,賣家可以用這個Order ID查詢移除情況。

如果賣家想將產品郵寄回國內,那該怎么辦?

因為亞馬遜只支持退貨到當地,賣家是無法將unfulfillable產品從亞馬遜FBA倉直接退回國內的,需要借助當地某個地址作為中轉站。當亞馬遜將unfulfillable產品送到這個中轉站后,賣家需再自行聯系國際物流公司,以船運、快遞或空運的運輸形式將unfulfillable產品郵寄回國。這個退回國內的環節相當于海淘進口,需要進行清關,也會產生運輸費用和進口關稅的。是否值得退回國內,賣家自行掂量。

2)銷毀(Dispose)unfulfillable產品

如果unfulfillable產品已經徹底報廢,也沒任何價值,賣家也不想繼續放在unfulfillable庫存,可以選擇讓亞馬遜做銷毀(Dispose)處理。

如何處理FBA庫存里的Unfulfillable 產品?

在選擇銷毀(Dispose)Unfulfillable庫存產品時,賣家無需填寫地址,只需在Unfulfillable Qty里選擇要銷毀的數量,點擊continue。隨后系統會給賣家提供相應的Order ID,賣家確認無誤后,再點擊“Place Order”,這樣就完成銷毀操作了。


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