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黃金席位:亞馬遜的buy box

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掃一掃!黃金席位:亞馬遜的buy box掃一掃!
人氣:-發表時間:2016-04-20 00:24【


亞馬遜的Buy Box , 是每一個買家在購物的時候,看到的最方便的購買位置。亞馬遜在每一個商品刊登中選擇一位賣家占據這個BuyBox的位置,而這位被選中的賣家寵兒則可以享受源源不斷的訂單和關注。


據不完全統計,有82%的亞馬遜購買都是通過Buy Box完成的,也就是說Buy Box商家賣出產品的幾率遠高過其他商家。


成為Buy Box賣家需要起碼滿足幾個條件


1. 賣家需要擁有一個專業賣家賬戶。


2. 賣家需要是特色賣家,特色賣家的要求是賣家需要在亞馬遜上有2到6個月的銷售記錄,擁有比較高的賣家評級,送貨評級,及ODR低于1%。


3. 商品需要是新的狀態。如果是翻新或者二手商品,Buy Box有另外一套標準。


4. 商品必須要有庫存。如果現有滿足要求的賣家沒有庫存了,那么Buy Box會自動轉到第二位賣家。


Buy Box的幾大誤區


1. Buy Box只跟價格有關Buy Box的贏得不是只與價格有關。

由Feedvisor所做的實驗證明,在低端商品中,價格和BuyBox 的聯系可能更為緊密,而在中高端商品中,這種聯系并不明顯。所以,不是說只是降低價格就可以獲得BuyBox的功能的。另外,坊間流傳的比現在的Buy Box商家提供低于他2%的同一商品,就可以上到替補席位置,也是謠言。


2. Buy Box只是為亞馬遜自己準備的

亞馬遜將自有商家(也就是亞馬遜自己)定位為完美賣家。但不表示,第三方賣家就沒有贏得BuyBox 的可能性。數據顯示,亞馬遜上1/3的銷量都是由第三方賣家賣出的。如果一個賣家的評級也接近完美賣家,并且商品價格合理,那么他將很有可能和亞馬遜競爭BuyBox的位置。亞馬遜通常在媒體等類別中出現在Buy Box 中。


哪些變量影響到 buy box


影響力較大的變量

1. 配送:亞馬遜將通過亞馬遜自身配送(FBA)的商品的運送時間,準時送達,以及存貨數據評分滿分。運用FBA將大大增加賣家獲得BuyBox 的幾率。

2. 落地價格:落地價格是賣家將產品運送給亞馬遜是收取的價格(包含運費以及稅)。賣家的評級越高,他就可以收取亞馬遜更高的價格,同時還是保留BuyBox的位置。

3. 賣家評級:賣家評級是賣家提供給買家的總體體驗。一個完美完成的訂單將獎勵給賣家100分。如果通過一些另加的服務,亞馬遜將獎勵給賣家一些分數。配送時間晚只能得到0分。訂單取消會扣除100分。差評會扣除500分。賣家總分是一個賣家在過去一年的交易平均分。越是近期的評分被賦予的比重越重。

4. 運送時間:運送時間可以說是非常重要的因素,準時的送達對于能否獲得BuyBox非常重要。亞馬遜運送時間分為:0-2天,3-7天,8-13天,及14天。


中等影響力的變量

1. 訂單錯誤率:簡稱ODR,由三個因素組成:差評率,A-Z投訴保證率,以及服務拒付率。分數分為兩個部分,17天到77天的短期以及32天122天的長期。在過去17天的訂單不計入內。不論長期,還是短期,如果訂單錯誤率大于1%,將大大降低賣家成為BuyBox賣家的機會。

2. 評價分數:買家評分,新的評分影響更大。

3. 運送歷史:運送相關分數包括準時送達,遲到送達率,追蹤訂單的比率。這些比率分為7天,30天以及90天的范圍內被計算。

4. 買家反饋時間:是否能快速回復買家也影響到buy box 的贏得。在24小時之內回復90%以上的買家問題,才有機會進入buy box。


影響力較低的變量

1. 買家評價個數

2. 存貨深度以及銷售數量

3. 取消以及退款比率:取消率超過2.5%會影響BuyBox的贏取


如何贏得Buy Box黃金鋪位


1. 迅速管理你的刊登

2. 先將重點放在影響力較大的變量上

3. 有效管理你的時間

4. 在各個變量上設定目標

5. 選擇性的調整價格  

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