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FBA,亞馬遜的制勝法寶之一(一)

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人氣:-發表時間:2016-02-05 10:00【



亞馬遜物流丟失和已殘損庫存賠償政策


隨著亞馬遜在跨境電商中為越來越多的人所熟知,FBA作為亞馬遜的制勝法寶之一也迅速成為眾多跨境電商賣家口中的熱詞,但是很多人卻也是只知其一,不知其二,對于亞馬遜FBA缺乏一個完整詳細的了解,今天,小編就帶著大家一起來領略下FBA獨特的魅力吧。

首先,什么是FBA呢?

FBA(Fulfillment by Amazon,亞馬遜物流)是指有亞馬遜代發貨處理訂單(倉儲,撿貨,包裝,配送,代收款,客服,退款)的業務,其主要內容是亞馬遜提供的倉儲配送業務。

這個計劃允許任何人在亞馬遜平臺上出售產品。物流對任何電商企業來說都是最大的挑戰之一,通過FBA計劃,亞馬遜可以在它的倉庫中存儲你的產品,把產品配送給你的顧客,處理所有的退款退貨問題,以及提供無與倫比的客戶服務。這不意味著作為賣家的你不需要承擔任何責任。它真正的作用在于,讓你有大量的時間關注其他高級別,能創造價值的活動,比如引流,優化轉化率等。

為什么要選擇FBA

1、FBA能減輕賣家處理訂單的工作量(幫您配送發貨和處理配送后的客戶服務,包括退貨,換貨等),更加的專注于店鋪的運營。

2、FBA賣家和FBA listing的曝光率要比普通賣家和非FBA listing更多,搶到購物車的幾率也更大。

3、任何FBA訂單因物流帶來的中差評亞馬遜可以幫你移除,對保證賣家績效的良好表現至關重要。

4、幫助賣家提升店鋪的流量和轉化率,提高銷量。

5、FBA服務能對買家提供super shipping(是指超過35美金的訂單{美國站}買家無需支付配送費用)和Amazon Prime(是指用戶支付99美金的年費能享受所有FBA配送訂單的免配送費并提供FREE Two-Day Shipping),提升買家購買率。

怎樣才能使用這項服務,如何創建FBA listing

1、勾選要發FBA的商品(在Inventory>Manage Inventory)點擊Actions>Change to Fulfillment By Amazon

對于變體商品,不要勾選父listing, 只能勾選子listing;對于非變體商品,直接在前面勾選即可。

賣家后臺的inventory>manage inventory頁面中選擇listing中的Edit——Change to Fulfillment by Amazon。 進入到該頁面選擇converted only,直接把該listing轉換成FBA listing。如下圖 :

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

2、創建和處理FBA

勾選商品(賣家后臺Inventory>Manage FBA Inventory中操作)

勾選要發FBA的商品,點擊 Send/Replenish Inventory 再點擊 GO 如下圖

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

3、填寫發貨地址,發貨數量,商品尺寸,在點擊繼續

包裝方式一般選擇默認的Individual products

商品尺寸的填寫:長寬高數據是用來分配倉庫的,大概數據即可,注意的地方是要選擇正確的計量單位,填錯的話會使貨物發往不同的倉庫。如下圖:

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

4、點擊繼續后,打印商品標簽,再點擊繼續

在打印標簽的時候,在 who’s label 欄中選擇 apply to merchant,表示由賣家自己為貨件貼標;在選擇相應的打印紙張類型, 點擊 Print labels for this page  如下圖:

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

如果連接了打印機,A4紙普通打印即可,但是這樣用A4紙打印的標簽貼在商品上會顯得商品不那么上檔次,所以建議賣家用標簽打印紙為佳。

如果沒有連接打印機,點擊后,系統會提示保存商品標簽(是一個PDF格式的文檔);選擇保存,稍后打印。 點擊continue之后系統會生成一個FBA Shipping Name, 點擊 Approve Shipments 如下圖:

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

點擊 Work on Shipment, 如下圖:

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

填寫發貨的箱數,選擇 carrier, 建議選擇 other,如下圖:

運輸方式一欄有兩個選項 SPD 和 LTL

SPD是指用箱子裝運(150磅以下);LTL是零擔貨件(150磅以上),需要用叉車運輸,一般海運比較常見。

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

填寫好箱數之后,再點擊 Print packing slips 打印裝箱明細單,放到箱子里面封箱(現在這個裝箱單也可以不用放入箱中,這只是為了方便客戶跟蹤),如下圖:

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

最后點擊 print box labels 打印運輸單,按照箱子的編號貼到箱子外面,最好用透明膠帶蓋住,以防受損,點擊 complete shipment 如下圖:

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

最后填寫發FBA發貨后,填寫物流商提供的物流跟蹤號,如下圖:

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

PS:在開始發FBA的時候,要在setting-fulfillment by Amazon頁面中的標簽服務(MWS Label Service)和混儲服務(Stickerless Commingled Inventory)中選擇disabled.

備注:

1、Stickerless Commingled Inventory: 是指同一個產品listing,您做了FBA,別人也做了FBA,那么您的FBA庫存會跟別人的FBA庫存存放在一塊兒,客戶在您這里下單后,FBA發貨就從你們兩個的貨中間任意挑一件發給客戶,挑選的這件貨物有可能是你的FBA庫存也可能是別人的FBA庫存。

2、標簽服務是指賣家把貨發到亞馬遜倉庫,由亞馬遜根據產品的UPC編碼或者其他能識別該商品的信息標簽,但是其中造成的所有損失由賣家承擔,所以一般建議賣家自己先貼好標簽后再發到亞馬遜倉庫。

然而,FBA雖然具有其無可比擬的優勢能夠幫助我們更好的做好亞馬遜,創造出更高的銷量,并且讓你有時間專注於處理運送以外其他的事上。但是各位看官們要注意了哦,要想最完善的利用此服務并得到最好的結果,你要確認沒犯以下常見的錯誤:

錯誤一:當你轉換商品到FBA時,忘記更新價格

不像FBM的價格包含定價與運費,FBA只需要定價,因為買家不需要付運費。但在大部份的情況里,定價應該要比原始FBM的定價還要高一些。舉例而言,銷售一張1.5美元的復古明信片,以FBM,就會再加上2.99美元的運費。若沒更新價格到FBA訂價以反映免運費的話,你所消耗的不只是運費,更外加亞馬遜的其他商品傭金費。這個錯誤很容易犯,所以記得要再次確認你的售價就能避免損失,特別是當你的商店有較低價的商品的時候,如同上面舉的例子。

錯誤二:令人困惑的混合及分發庫存的安置服務(distributed inventory placement services)

FBA,做好亞馬遜的制勝法寶之一(一)

在上面的例子中,MSKU被分成三個出貨寄送至三個不同的貨倉。不要被所看到的字面嚇到,他們只是亞馬遜從自己與賣家庫存標簽其存貨的不同方式有關而已。整體來說,亞馬遜inventory placement service讓你將標準大小的商品運送到單一倉庫。若商品尺寸過大,亞馬遜將會幫你把商品送至其他倉庫存放。若你選擇這個方式,亞馬遜會依據每件商品的重量來收取費用,然後幫你將商品配送到其他倉庫去。

Distributed inventory placement,亞馬遜默認賣家的方案,你要自己寄商品至亞馬遜的多個倉庫。當你用這樣的方式處理商品,就需要付出較多的時間與精力,但就無需為每件商品支付費用。

最後賣家可能選擇混合存貨(commingled inventory),這代表你的商品會與亞馬遜或其他賣家相同的商品一起存放。如果你賣一個由特定制造商產出的特定風格或尺寸之茶壺,你的茶壺將會與完全一樣特質的茶壺存放在一起,然後亞馬遜會從這些存貨里完成訂單。這是所需花費最低的方法,但你將會損失一些對商品品質與狀況的控制。每一種費用選項都各有利弊,你只要確保有詳細讀完合約,就不會對於費用與發貨方式感到驚訝。

錯誤三:產品品質控制松散

要用心檢查你的商品!若你只是隨便看看,或只依賴手機掃描,卻不親自檢查內容就寄去亞馬遜幫你存貨與發貨,你很可能在包裝時忽略細節,甚至是商品從盒子中整個消失都有可能。如果事情剛好發生在你身上,你也沒有適當的備用品,買家以及亞馬遜就會對你的商店失去信任。

結論:盡可能地利用亞馬遜FBA的特色,并同時維持自己個人商店的誠信。更多的了解關于亞馬遜FBA的實時信息將有助于我們更好的在亞馬遜的平臺上走的更久更遠。

講到這里,各位看官們應該對FBA有了初步的認識了吧!那么,接下來,我們再來進一步深入的聊聊關于FBA創建移除訂單的那點事。

首先小編我帶大家來聊聊為什么我們要創建移除訂單?

第一種原因:如果賣家在做亞馬遜的同時也有運營eBay,速賣通,敦煌等其他貿易平臺,剛好這些平臺上產生了訂單,但是賣家的國內倉庫沒有這個產品的庫存,比如說斷貨了(或者即便有但是不想國內發貨)而賣家的FBA庫存正好有這個產品,那么他就可以通過創建移除訂單移除到美國本土地址,把FBA的庫存發到其他平臺客戶的美國地址。

第二種原因:如果賣家的貨物在出售以前就發生了損壞或者賬號因為某種原因被移除了銷售權限,這個時候就可以通過創建移除訂單選擇讓亞馬遜銷毀或者聯系貨代運回國內。

PS:使用多渠道配送功能的前提是您的FBA一定要有庫存哦!

(來源:福克斯德)


大森林國際貨運公司專注于國外FBA頭程運輸服務一條龍服務。公司航線遍及亞馬遜所有倉庫,我們提供獨家開發的路線給亞馬遜賣家,有經濟型,快捷型服務供客戶選擇。整箱,拼箱都是我們的強項,并根據客戶自身需求定制個性化服務,專門客戶專人跟進,專門處理,不會混箱,保證清關速度。另外我們與Amazon指定的拖車行合作,保證性價比最高的派送服務。我們提供海運、空運、快遞直達FBA倉。無需海外注冊,您只需一個電話或一封郵件,我們都可為您把貨物安全運到亞馬遜倉庫,為您省去一切煩惱。

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