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必知!亞馬遜新手賣家常犯的6個錯誤!

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人氣:-發表時間:2016-07-09 17:01【

亞馬遜每年有超過10萬新賣家入駐,然而有許多人在6個月內就因為某些錯誤而離開平臺,但其實這些錯誤原可避免的。下面就來盤點下新手賣家經常犯的6個錯誤:




1、輸入錯誤的價格和庫存數量


創建listing的時候,價格和庫存幾乎是立即生效。然而亞馬遜不提供鍛煉listing技巧的環境。沒有庫存就是沒有庫存,有了庫存不能夸大數量。


新賣家會發現庫存在亞馬遜上賣得很快,如果庫存沒了而新賣家開始空頭銷售,會引起一連串負面效應,很快就會導致賬號凍結。


另一方面,要注意價格的填寫,很多賣家在刊登的時候不小心輸入錯誤的價格,導致損失巨大。

每一個新listing都要如實地填寫庫存數量和正確的價格,避免吃到苦果。



2、商品不符合listing描述


有些新賣家并不關注產品是不是和listing描述完全一樣,賣家可能覺得差不多是這個顏色,差不多是這種款式,但是亞馬遜上,“差不多”遠遠不夠。


賣家要負責確保listing和實物一樣。如果買家發現商品不符合listing的描述,很有可能會發起投訴,賣家賬號會因此凍結。另外除非商品完全一致,否則不要。



3、回復客戶的速度慢


賣家需要盡快回復消費者的詢問,如果24小時后才回復,亞馬遜會注意到你。經常這樣可能導致賬號凍結。賣家可以選擇使用一些回復助手app,幫助管理你的客戶回復。



4、未能收集到消費者反饋


亞馬遜的Seller Performance和Product Quality兩個部門會查看亞馬遜每個訂單的消費者反饋。除了產品質量評分,反饋數量也是他們的考核之一(一般消費者反饋數量是訂單量的2-5%)。新賣家需要注意客戶反饋的數量和質量。如果經常受到負面反饋,要考慮是不是轉換業務。



5、訂單履行出錯


新賣家不熟悉如何履行亞馬遜訂單,很容易出錯。比如遲發貨,沒有提供跟蹤信息,或者因為庫存不足而取消訂。


每個新賣家需要確保前10個訂單都完美履行——要準時送達,提供跟蹤信息。如果你不確定,那就考慮把庫存發到亞馬遜FBA倉庫。要確保庫存充足。



6、和亞馬遜競爭


如果你的產品直接和亞馬遜自營競爭,不要期待會獲得很多銷量或者利潤。亞馬遜有底氣用無利可圖的價格獲取銷量優勢。


在買進庫存前,先查看亞馬遜今天是不是有賣這個商品。很多免費工具比如CamelCamelCamel.com和Keepa.com都能查看亞馬遜自營最近是否有提供這個商品,目前是否缺貨等。


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