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《Facebook X Shopify跨境電商白皮書》早知道!

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人氣:-發表時間:2019-06-28 08:57【

對于跨境電商企業來說,網絡世界正在逐漸縮小。2018年,全球網絡銷售額達2.8萬億美元,2021年預計將達到4.8萬億美元。而到2023年, 跨境消費將占所有電商消費的17%,達7360億美元。更為重要的是,中國已經成為全球最大的跨境B2C進出商,而且推動著絕大多數的跨境區域銷售。


為了更好助力中國出海商家構建品牌、連接全球優質用戶,Facebook聯合Shopify為大家帶來《Facebook X Shopify中國跨境電商邁向全球》白皮書,下面YinoLink易諾將為你解讀其中重要內容。


一、跨境電商發展趨勢與商機

跨境電商的趨勢

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根據全球零售/電商類消費者購物流程研究,全球大多數消費者都有過跨境消費經歷,各國曾有跨境消費的消費者占比,預計到2020年,全球跨境網購消費額將達到$1萬億美元(相比2018年增長近50%)。

跨境電商物流

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在發達市場中,跨境消費者比整體零售類消費者更年輕,美國、英國和德國是消費者主要跨境消費的市場 。


1、跨境消費者主要購買的是哪類商品?

跨境電商物流

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服裝和鞋類是跨境消費者最熱衷購買的商品類別 ,60%跨境消費的金額低于50 ,荷蘭 (32%) 和英國 (30%) 消費者跨境購物消費金額低于 10 的人數占比最高;印度 (31%) 和盧森堡 (31%) 消費者跨境購物消費金額超過 100 的人數占比最高。


2、跨境消費者最關注什么?


在大多數的市場中,價格是跨境購物最主要的推動因素;印度和印度尼西亞消費者則更注重商品質量。跨境消費者希望商品價格完全透明化,比如是否包郵等,70% 的全球跨境購物者表示,購買前想清楚了解運費是多少。

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用戶在進行跨境消費時,比較關注個性推薦,跨境消費者表示:如果商家能提供個性化推薦,我下單購買的幾率會更高 ”這種情況在新興市場(如印度)表現的更加明顯。

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此外,客服是否及時回復、語言、貨幣問題、物流也是影響用戶是否進行跨境消費的重要原因。57%的全球網購消費者表示語言會嚴重影響購物體驗,47% 全球網購消費者表示不喜歡使用外幣支付。近25%的全球網購消費者表示配送速度會讓他們放棄購物。


3、阻礙跨境購物的因素有哪些?


根據數據顯示,發達市場的消費者傾向于購買本地商品,新興市場的消費者對運費和貨品安全性的考量較多。

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4、跨境消費者如何購物?


在美國及新興市場中,消費者主要使用移動端購物,在移動端購物時,他們希望獲得更流暢的移動購物體驗 。68%的印度用戶、48%的英國用戶、41%的美國用戶希望能推出一鍵購買服務。對于跨境電商賣家來說,一鍵購買也能極大的減少用戶的流失,這也將是今后購物的一個發展趨勢。

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二、DTC時代來臨,出海電商轉型勢不可擋


什么是Direct to Consumer (DTC) ?2019年,跨境電商面臨前所未有的機遇和挑戰,基于平臺銷售的出海模式遇到了越來越多的挑戰,同行間激烈的競爭極大壓縮了利潤,平臺收取的各類費用逐年上升,跳出這種困境的方法便是轉型DTC。


DTC全稱Direct to Consumer,也叫直營電商,DTC并不局限于單一渠道,而是以消費者為終端,整合線上線下生態系統中的營銷、 支付、物流和售后工具來管理并擴大生意。DTC模式能直接與客戶聯系,能完全掌握消費者的數據,同時能提高利潤空間,最重要的是能加強用戶的品牌體驗,從而長期留住客戶。


三、Facebook X Shopify營銷解決方案


“以消費者為終端,整合線上線下生態系統中的營銷、支付、物流和售后工具來管理并擴大生意”的DTC(Direct to Customer)模式興起,跨境電商進入2.0時代,轉型可謂勢不可擋。對于跨境賣家來說,DTC模式帶來了福音,同時也帶來了挑戰。為了更好的解決這個問題,Facebook X Shopify — 從0到1的營銷解決方案。


Shopify是一個SaaS領域的購物車系統,適合跨境電商建立獨立站,用戶支付一定費用即可在線利用各種主題,模板,APP建立自己的網上商店,方便快捷。不僅如此,Shopify還會幫助電商實現本地化,拓展本土市場。注冊可享14天免費試用。


在Shopify店鋪,你可以自由選擇合適的店鋪模板;你可以自由切換你所需語言;你可以選擇不同的貨幣結算方式等,在營銷過程中遇到的問題都可以通過一個插件就可以實現。使用Shopify建立獨立站是很簡單的,Shopify有這十大功能,如:選取模版、確定布局與特色、顯示正確貨幣、語言翻譯、營銷漏斗、結算便捷與保障、郵件營銷、客戶支持與服務、評論收集與展示和獲取客戶忠誠度。這些你都可以直接使用,Shopify可以說極大的降低了建獨立站的門檻,讓你輕松實現DTC模式的重要一步。

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Facebook為擁有獨立站的商家帶來的流量是源源不斷。“以人為本”的Facebook針對不同營銷目標提供相應的廣告工具和方案,助力商家設定正確的關鍵績效指標,而精準的衡量方案則幫助商家了解真實的業務成效。同時根據購買階段的不同歷程,提供多種定位,有的放矢。簡單來說,Facebook全球化地優化秘籍包括:發覺新洞察、精準受眾(核心受眾、自定義受眾、類似受眾)和本地化素材。


與此同時,Facebook自身帶的 Pixel 像素代碼可以跟蹤受眾行為,你可以把Pixel 像素代碼安裝到你的Shopify店鋪,這樣用戶到你Shopify店鋪的操作就會被記錄下來,你可以根據這些用戶操作去定制專屬受眾,更好的進行再營銷。


Shopify為品牌建立獨立站,為用戶搭建起便利的橋梁;數字營銷平臺Facebook為商家引來源源不斷的流量,助力品牌獨立站收獲海量目標用戶,訂單不斷。Facebook x Shopify 雙劍合璧,助力中國品牌“賣”向全球。


以上就是《Facebook X Shopify中國跨境電商邁向全球》白皮書的部分內容,想要了解更多跨境電商白皮書內容,搜索yinolink,查看完整版白皮書。


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