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亞馬遜FBA物流是否值得做?

2016年05月25日21:32 

旺季即將來臨,擁有本地倉對客戶體驗及銷售穩定持續的重要性已經慢慢為跨境賣家們所了解,亞馬遜物流也是其中一個重要選擇,尤其是對該平臺賣家而言。


FBA即亞馬遜物流的英文縮寫(英文全名為:Fulfillment by Amazon)。我們用一些關鍵詞來描述令賣家們“愛恨交加”的FBA:規則嚴格、封閉難溝通、高效偶爾犯錯、費用略貴但擁有“特權”。


下面我們簡要分析一下:


1、規則嚴格:亞馬遜FBA物流采取分布式布倉,完全由系統根據它的分配原則給你指定FBA倉庫,舉一個我身邊最夸張的例子,一個SKU被分到了5個倉庫。賣家不遵循指定而進行任何人為的調整,都是違反amazon政策的,因此有可能影響到FBA賬號的評核;另外,如果前期標簽沒貼好,可能會直接拒絕入庫。平臺討好消費者,退貨基本隨意,賣家承擔壓力大。


2、封閉難溝通:不管貨物來自哪國, FBA客服人員基本是用英文和客戶溝通,而且用郵件溝通回復,處理很不及時,有時要3天才有反饋。


3、高效但偶爾犯錯:FBA是世界上高效運營的物流頂尖系統之一,但根據經驗,總有SKU對不上數的事情發生,一旦如此,如第2條,難以溝通會導致結果更糟糕。

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